退貨需知 | Smeowio

退貨須知

所有商品設有7天鑑賞期,鑑賞期內,顧客可以安排退換貨。

退貨須知

  1. 提醒您﹐7天鑑賞期非試用期 ﹐請保持商品所有包裝完整(內含完整未拆封商品)。

  2. Smeowio接受辦理個別商品退貨,不限於整筆訂單交易

  3. 您可透過以下任一方式與我們聯繫退貨

     (1) Facebook Messenger(適用個別商品退貨)

     (2) 訂單明細(只適用全單退貨)

    ■ 訂單明細左下角店家和顧客訂單通訊可直接留言,

    ■ 進入網站內欲退貨的該筆訂單下方的[賣家和顧客訂單通訊]留言提出退貨申請﹐我們將有專人儘快為您服務。

     注意:所有退貨必須由顧客以「順豐到付」方式寄到指定順豐站

 

七天鑑賞期如何計算

由您收到貨(以貨運公司請您或管理員簽收)的次日起計算。

舉例:1/3簽收或取貨,2/3~8/3需提出退換申請,9/3提出則逾期。

 

以下情況無法辦理退貨

 

  1. 商品已使用或拆封過。

  2. 商品本體、附件、配件、內外包裝及隨附文件或資料有所短缺。

  3. 超過 7天鑑賞期

 

    *若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退貨

 

如何退款

確認收到退貨商品並檢查確認無誤後, 3個工作天內辦理退款。

Payme/轉數快/銀行轉帳的款項將直接退至您相同付款方式帳戶。

 

 

我需要換貨﹐如何處理呢?

 

商品如因物流因素導致瑕疵或損壞,可以辦理換貨,換貨只限換取相同商品,不同商品恕無法提供更換服務。

 

 

Smeowio出貨前皆有專人檢查商品﹐但物流配送因素不能保障,若導致商品出現問題﹐請將收到的商品、包裝狀態,損毀狀態拍照紀錄

 

您可透過Facebook Messenger與我們聯繫換貨事宜

令用Facebook通訊並傳送商品照片

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